Câu hỏi thường gặp

Chính sách hậu mãi

Bảo hành 1 năm

Da Li cung cấp dịch vụ bảo hành một năm cho sản phẩm của mình. Kể từ ngày mua, sản phẩm được bảo hành miễn phí một năm trong điều kiện sử dụng bình thường, chi phí vận chuyển khứ hồi do khách hàng tự chi trả. Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào, chúng tôi sẽ xử lý vấn đề cho quý khách trong thời gian sớm nhất và cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế tương ứng. (Lưu ý: Bản quyền thuộc về Da Li Lithium)

Bảo hành 1 năm

Chỉ dành cho các nền tảng thương mại điện tử

Bảo hành 1 năm

Đối với khách hàng hạng B, chúng tôi trang bị một đội ngũ dịch vụ dự án toàn diện: do quản lý dự án đứng đầu, giám sát viên R&D chịu trách nhiệm đáp ứng yêu cầu sản phẩm, giám sát viên bán hàng chịu trách nhiệm theo dõi giao hàng, và giám sát viên dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm về dịch vụ hậu mãi.

Câu hỏi thường gặp

I. Phân loại câu hỏi

Con số

Câu hỏi

Trả lời

01

Giá cả của bạn như thế nào?

Giá cả của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào nguồn cung và các yếu tố thị trường khác. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bảng giá cập nhật sau khi công ty bạn liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

02

Bạn có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Vâng, chúng tôi yêu cầu tất cả các đơn đặt hàng quốc tế phải có số lượng đặt hàng tối thiểu liên tục. Nếu bạn muốn bán lại nhưng với số lượng nhỏ hơn nhiều, chúng tôi khuyên bạn nên xem trang web của chúng tôi.

03

Bạn có thể cung cấp các tài liệu liên quan không?

Vâng, chúng tôi có thể cung cấp hầu hết các giấy tờ cần thiết, bao gồm Giấy chứng nhận phân tích/phù hợp; Bảo hiểm; Xuất xứ và các giấy tờ xuất khẩu khác theo yêu cầu.

04

Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?

Đối với hàng mẫu, thời gian giao hàng khoảng 7 ngày. Đối với sản xuất hàng loạt, thời gian giao hàng là 20-30 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian giao hàng bắt đầu tính từ khi chúng tôi nhận được tiền đặt cọc và có sự chấp thuận cuối cùng của bạn đối với sản phẩm. Nếu thời gian giao hàng của chúng tôi không phù hợp với thời hạn của bạn, vui lòng trao đổi lại yêu cầu của bạn với bộ phận bán hàng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi đều có thể làm được.

05

Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

Bạn có thể thanh toán vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi, Western Union hoặc PayPal:
Đặt cọc trước 30%, 70% còn lại thanh toán khi nhận được bản sao vận đơn.

06

Chế độ bảo hành sản phẩm là gì?

Chúng tôi bảo hành vật liệu và chất lượng sản phẩm. Cam kết của chúng tôi là mang đến sự hài lòng tối đa cho quý khách hàng. Dù trong thời gian bảo hành hay không, văn hóa của công ty chúng tôi là giải quyết mọi vấn đề của khách hàng một cách thỏa đáng.

07

Bạn có đảm bảo việc giao hàng an toàn và bảo mật không?

Vâng, chúng tôi luôn sử dụng bao bì xuất khẩu chất lượng cao. Chúng tôi cũng sử dụng bao bì chuyên dụng cho hàng hóa nguy hiểm và thùng vận chuyển lạnh đạt tiêu chuẩn cho các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ. Bao bì chuyên dụng và các yêu cầu đóng gói không tiêu chuẩn có thể phát sinh thêm chi phí.

08

Còn phí vận chuyển thì sao?

Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào phương thức vận chuyển bạn chọn. Chuyển phát nhanh thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận chuyển đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng hàng hóa lớn. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn mức giá vận chuyển chính xác nếu biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và phương thức vận chuyển. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

09

Hệ thống quản lý pin (BMS) là gì?

Nguyên nhân khiến pin lithium không được sạc đầy

II. Phân loại câu hỏi

Con số

Câu hỏi

Trả lời

01

Giá cả của bạn như thế nào?

Giá cả của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào nguồn cung và các yếu tố thị trường khác. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bảng giá cập nhật sau khi công ty bạn liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.

02

Bạn có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu không?

Vâng, chúng tôi yêu cầu tất cả các đơn đặt hàng quốc tế phải có số lượng đặt hàng tối thiểu liên tục. Nếu bạn muốn bán lại nhưng với số lượng nhỏ hơn nhiều, chúng tôi khuyên bạn nên xem trang web của chúng tôi.

03

Bạn có thể cung cấp các tài liệu liên quan không?

Vâng, chúng tôi có thể cung cấp hầu hết các giấy tờ cần thiết, bao gồm Giấy chứng nhận phân tích/phù hợp; Bảo hiểm; Xuất xứ và các giấy tờ xuất khẩu khác theo yêu cầu.

Hãy viết tin nhắn của bạn vào đây và gửi cho chúng tôi.

LIÊN HỆ HÀNG NGÀY

  • Địa chỉ: Số 14, đường Gongye Nam, Khu công nghiệp khoa học và công nghệ Songshanhu, thành phố Đông Quan, tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc.
  • Con số : +86 13215201813
  • thời gian: 7 ngày một tuần, từ 00:00 đến 24:00.
  • E-mail: dalybms@dalyelec.com
  • Chính sách bảo mật của DALY
Gửi email