Chính sách sau bán hàng
Bảo hành 1 năm
Da Li cung cấp dịch vụ bảo hành một năm cho sản phẩm của mình. Kể từ ngày mua, sản phẩm được miễn phí trong một năm khi sử dụng bình thường và chi phí vận chuyển khứ hồi phải do bạn tự chịu. Bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi bất cứ lúc nào và chúng tôi sẽ xử lý vấn đề cho bạn sớm nhất có thể và cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế tương ứng. (Lưu ý: Quyền giải thích thuộc về Dali Lithium)
Bảo hành 1 năm
Chỉ dành cho nền tảng thương mại điện tử
Bảo hành 1 năm
Đối với khách hàng B-end, được trang bị đội ngũ dịch vụ dự án toàn diện: do người quản lý dự án đứng đầu, giám sát viên R&D chịu trách nhiệm về việc đáp ứng yêu cầu sản phẩm, giám sát viên bán hàng chịu trách nhiệm theo dõi việc giao hàng và giám sát viên dịch vụ khách hàng chịu trách nhiệm về dịch vụ sau bán hàng.
Những câu hỏi thường gặp
I. Phân loại câu hỏi
Con số
Câu hỏi
Trả lời
01
Giá của bạn là bao nhiêu?
Giá của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào nguồn cung và các yếu tố thị trường khác. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bảng giá cập nhật sau khi công ty bạn liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
02
Bạn có số lượng đặt hàng tối thiểu không?
Có, chúng tôi yêu cầu tất cả các đơn hàng quốc tế phải có số lượng đặt hàng tối thiểu liên tục. Nếu bạn muốn bán lại nhưng với số lượng ít hơn nhiều, chúng tôi khuyên bạn nên xem trang web của chúng tôi
03
Bạn có thể cung cấp các tài liệu có liên quan không?
Có, chúng tôi có thể cung cấp hầu hết các giấy tờ bao gồm Giấy chứng nhận phân tích/phù hợp; Bảo hiểm; Nguồn gốc và các giấy tờ xuất khẩu khác khi được yêu cầu.
04
Thời gian giao hàng trung bình là bao lâu?
Đối với mẫu, thời gian giao hàng là khoảng 7 ngày. Đối với sản xuất hàng loạt, thời gian giao hàng là 20-30 ngày sau khi nhận được khoản thanh toán đặt cọc. Thời gian giao hàng có hiệu lực khi chúng tôi nhận được khoản đặt cọc của bạn và chúng tôi có sự chấp thuận cuối cùng của bạn đối với sản phẩm của bạn. Nếu thời gian giao hàng của chúng tôi không phù hợp với thời hạn của bạn, vui lòng xem xét lại các yêu cầu của bạn khi bán hàng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng nhu cầu của bạn. Trong hầu hết các trường hợp, chúng tôi có thể làm như vậy.
05
Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Bạn có thể thanh toán vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi, Western Union hoặc PayPal:
Đặt cọc trước 30%, thanh toán số dư 70% theo bản sao B/L.
06
Sản phẩm được bảo hành như thế nào?
Chúng tôi bảo hành vật liệu và tay nghề của mình. Cam kết của chúng tôi là làm bạn hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Có bảo hành hay không, văn hóa của công ty chúng tôi là giải quyết mọi vấn đề của khách hàng để làm hài lòng mọi người
07
Bạn có đảm bảo giao hàng an toàn và bảo mật không?
Có, chúng tôi luôn sử dụng bao bì xuất khẩu chất lượng cao. Chúng tôi cũng sử dụng bao bì nguy hiểm chuyên dụng cho hàng hóa nguy hiểm và các hãng vận chuyển kho lạnh được xác nhận cho các mặt hàng nhạy cảm với nhiệt độ. Bao bì chuyên dụng và các yêu cầu đóng gói không theo tiêu chuẩn có thể phải trả thêm phí.
08
Còn phí vận chuyển thì sao?
Chi phí vận chuyển phụ thuộc vào cách bạn chọn để nhận hàng. Express thường là cách nhanh nhất nhưng cũng đắt nhất. Vận tải đường biển là giải pháp tốt nhất cho số lượng lớn. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp cho bạn giá cước vận chuyển chính xác nếu chúng tôi biết chi tiết về số lượng, trọng lượng và cách thức. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
09
Hệ thống quản lý pin (BMS) là gì?
Nguyên nhân khiến pin lithium không được sạc đầy
II. Phân loại câu hỏi
Con số
Câu hỏi
Trả lời
01
Giá của bạn là bao nhiêu?
Giá của chúng tôi có thể thay đổi tùy thuộc vào nguồn cung và các yếu tố thị trường khác. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bảng giá cập nhật sau khi công ty bạn liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin.
02
Bạn có số lượng đặt hàng tối thiểu không?
Có, chúng tôi yêu cầu tất cả các đơn hàng quốc tế phải có số lượng đặt hàng tối thiểu liên tục. Nếu bạn muốn bán lại nhưng với số lượng ít hơn nhiều, chúng tôi khuyên bạn nên xem trang web của chúng tôi
03
Bạn có thể cung cấp các tài liệu có liên quan không?
Có, chúng tôi có thể cung cấp hầu hết các giấy tờ bao gồm Giấy chứng nhận phân tích/phù hợp; Bảo hiểm; Nguồn gốc và các giấy tờ xuất khẩu khác khi được yêu cầu.
